Con l'Rfid anche il pulito sarà migliore

Numerosi comparti industriali stanno investendo nella radiofrequenza. Tra questi ci sono le catene che si occupano di gestire i servizi di lavanderia a livello industriale.

Oltre all'imprescindibile lavoro di pulizia e stiratura, uno degli aspetti che consentono di definire una migliore qualità per questo tipo di servizi è la logistica gestionale, che comporta una classificazione corretta dei vari capi che i clienti danno da lavare ma anche dei materiali di cui questi sono composti.
Gli esperti del settore fanno notare anche come una più approfondita conoscenza delle abitudini della clientela contribuisca a perfezionare l'erogazione di un servizio che, a tutti gli effetti, può essere considerato come una delle più antiche forme di outsourcing.

L'aumento del carico di lavoro legato al crescere della competizione che il settore ha registrato negli ultimi anni ha introdotto nuovi modelli di gestione. La possibilità di applicare modalità di provisioning ai quei provider che trattano ogni settimana anche migliaia di articoli, può consentire al fornitore di programmare meglio i cicli di lavaggio ottimizzando i processi e velocizzando le operazioni di presa in carico e di consegna.

Lenzuola, tovaglie, tende, tovaglioli, camici, divise e tute da lavoro ma anche rivestimenti, tappeti, coperte, forniture ospedaliere: l'elenco dei capi da trattare include una quantità di voci diversificate. L'attenzione alle problematiche del settore cominciano ad attirare l'interesse degli specialisti. Peter Beer, ricercatore del Satra Technology Centre, ad esempio, ha stilato una serie di best practices per le lavanderie tra cui evitare di mischiare i tessuti utilizzati in cucina con quelli delle camere da letto, di leggere bene le istruzioni di lavaggio sulle etichette dei vari capi, riconoscere le tipologie delle fibre in modo da evitare shock termici o restringimenti, adottare soluzioni tecnologiche per ottimizzare i controlli e le operazioni, studiando progetti calibrati sulle dimensioni e sulle movimentazioni.
Oggi, grazie all'utilizzo sempre più diffuso dei tag Rfid, gli operatori, sopratutto quelli di più grandi dimensioni che hanno maggiori budget a disposizione, riescono a risolvere in modo efficace ed efficiente la maggior parte degli aspetti logistico-gestionali assicurando una più alta qualità del servizio.

L'uso dei barcode e della radiofrequenza, infatti, permettono di riconoscere immediatamente i vari capi evitando danni e errori: confondere dei tovaglioli bianchi o dei camici, infatti, sono questioni all'ordine del giorno.
Il fatto che la domanda di soluzioni avanzate stia crescendo lo si deduce dall'offerta: lo scorso anno sono stati diversi i produttori di tag Rfid che hanno investito nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni flessibili, capaci di resistere ad altissimi temperature e per moltissimi lavaggi, con possibilità di essere riciclati per essere apposti ad altri capi, previa inizializzazione da parte dell'esercente.

L'utilizzo dell'Rfid non costituisce solo un supporto operativo. In futuro, infatti, potrà essere utilizzato per rafforzare i parametri di sicurezza. Bruxelles, ad esempio, ha definito uno standard europeo che definisce un sistema capace di tutelare i tessuti dalla biocontaminazione (Uni En 14065), il quale assicura il contenimento e la diminuzione del rischio dal punto di vista microbiologico per cui i capi non solo devono risultare puliti, ma sono anche igienicamente sicuri.

Ospedali, alberghi, comunità infantili o ristoranti, insomma, potranno monitorare se la biancheria è veramente pulita e igienizzata anche grazie all'uso di sistemi di riconoscimento che, attraverso la lettura del tag, permetteranno di certificare che i processi di igienizzazione siano stati effettuati secondo i dovuti protocolli. Insomma in futuro la compliance sarà una problematica che riguarderà anche i servizi di lavanderia. E le tecnologie diventeranno pressoché indispensabili.
Ci potrà immaginare lavatrici intelligenti che provvederanno ad aggiornare i tag sui capi di tutte le fasi di pulizia, tracciando il processo per ogni singolo articolo. E, tramite telefonino, chi ritira la merce potrà verificare che gli stock siano stati trattati secondo le migliori conformità normative.
Insomma il futuro del customer care e della salute saranno all'insegna della tecnologia.